Отзывы о компании Shoppingood

Ужасная компания , никому не советую , заказала платье по размерам хз , оно было очень большое , я попросила оформить возврат , со мной связывались в течении 4 дней , сказали сверху оплатить 50 гривен , якобы курьеру , я отправила ещё платье за свой счёт , в итоге сказали что оно испорчено и возвращают мне товар , не заказывайте ничего

• 26/ апр. 2021Комментарий продавца

  Внесу некоторые поправки в ваш отзыв - платье, которое вам не подошло, вы отправили нам на возврат. Отвечали вам не 4 дня, а просто ваше обращение пришлось на выходные. Поэтому это растянулось во времени. Согласно статья 9 Закона о защите прав потребителей мы отказали в возврате, потому что платье было вами вымазано в тональный крем. Платье белоснежное. Вы при примерке дома его выпачкали и нам ничего не сказали. В условиях работы магазина прописана информация о том, что при обмене/возврате клиент оплачивает доставку в оба конца , а так же работу курьера, который забирает ваш товар. Эту сумму поэтому вы оплатили на карту. К сожалению, наш курьер не работает бесплатно. Так же, как и вы. Странно, почему вас это удивляет. Так же прописана информация о том, что товар на возврат должен быть в идеальном виде. А не, как вы испортили его при примерке. Это не просто слова, а был составлен акт получения товара и сделаны фото товра при получении совместно с сотрудниками ТК. Поэтому не нужно винить нас в том, что сделали вы. Поэтому на вашем месте не стоит считать компанию ужасной, которая вам пошла на встречу , но вы сами сдеалали так, что вам отказали в возврате и отправили вам товар обратно.

Це моя перша ідеальна покупка через інтернет. Дуже задоволена! Матеріал дуже якісний-приємно здивована! Вношу магазин у свій список улюблених!

Нужных цветов нет в наличии, потеряла больше недели в ожидании заказала. Сначала одного цвета не было, затем и второго заказанного цвета не было. Еще и самостоятельно приходится писать в магазин чтобы получить информацию об отправке.

• 26/ апр. 2021Комментарий продавца

  Инна, мы работаем с рынком тканей, где в любой момент может что-то закончится и тогда происходит замена оттенка. Вы оплатили товар, на следующий день с вами связался менеджер и сообщила вам о замене ткани по вашему заказу и предоставили вам фото. Вы отказались. Заказ отменили и деньги вернули. Через несколько дней вы оплатили платье еще раз в новом оттенке. Но оно было продано. Вам еще раз вернули деньги. Менеджер был всегда с вами на связи. К сожалению, мы не всегда филически успеваем написать клиентам первыми, поэтому предупреждаем всех покупателей на отправку в течение 2-4 рабочих дня. Ваши оба заказы отменили. Деньги вам вернули. Поверьте, мы были бы очень рады отправить вам платье. Это не от нас зависящий фактор, к сожалению. На производстве бывают непредсказуемые моменты.

Хороший товар, отличное качество, размер соответствует

заказывала худи и спорт. костюм. После оплаты через два дня, сказали что костюма нет в наличии. Худи совсем не оверсайз, очень несуразно грубо пошит, В запястьях очень узко, и неудобно просовывать руку. Оверсайз только сверху. а снизу сильно заужен, чего не скажешь по фотографии и описанию. Хотела вернуть товар в тот же день, в чем было отказано по причине, что не видят брак. Жаль, что у нас есть такие продавцы, для которых клиент всегда не прав.

• 26/ апр. 2021Комментарий продавца

  Тамара, после получения вашей оплаты мы отдали заказ на прозводство. Заказ был принят и действительно только через два дня нам сообщили о том, что, к сожалению, костюма больше не будет. Закончилась ткань в нужном качестве и цвете. По поводу бомбера - он точно такой, как на фото на сайте и на вас на ваших фото. Идеальная посадка. Вам предложили обмен по размеру, если где-то узко. Мы дествительно не увидили брака пошива. Мы отправили товар идеального качества и пошива. Все соответственно заявленному на сайте. Если вы все же не совсем довольны, в бонус от компании вам предоставляем оптовые цены от 1 единицы на постоянной основе в любой категории товара.

Здравствуйте!
Забрала только что костюмчик - мне таааак нравиться, штаны бомба 💥 спасибооооо ☺️

Товар замечательный, отправили в тот же день. Заказом очень довольна.