Отзывы о компании Shoppingood

У них написано, якщо товар не підійшов то повернення протягом 14 днів. В переписці повний ігнор, тому не рекомендую!!!! Вони тягнуть час поки закінчиться 14 днів. Це якийсь маразм , плаття на мене велике. Вже тиждень уточнюють інформацію , брєд якийсь. Але я це так не залишу. Чому офлайн магазини кожен день одразу повертають товар. А цим закон не писаний!!!

Самі комбінезони хороші. Обіцяли пошив 3-6 робочих днів, вийшло 11 робочих днів! Почали розповідати, що індивідуальний розмір.... який він може бути індивідуальний, якщо шили не за моїми мірками, а за тими, що у вас вказано на сайті!! Менеджер, вибачте, але тугий. Я прошу розмір М, потім вирішила, що все таки мені підходить розмір ХЛ, а вона мені - зніміть мірки! Навіщо мені знімати мірки, якщо я по вашій таблиці вибрала відповідний розмір! Так вона замовлення у мене і не прийняла. Довелось перше замовлення аналювати.

• 01/ мар. 2024Комментарий продавца

  Наталія, дякуємо за відгук. Але, про яке індивідуальне пошиття мова, якщо у вас тиждень менеджер питала за параметри, яких ви не написали. Звісно, що вас попередили, що без параметрів - буде пошиття розміру просто по таблиці. Це ваше рішення. Вас попереджали на 3-6 робочих днів, так, а це є до 8 календарних, була затримка із тканиною, про що вас попередили. Дуже-дуже сумно, що за гарний товар та якісну роботу менеджера - ми отримали негативний відгук на 2 зірки. Окремо дякуємо за підтримку бізнесу міста Харкова. Гарного вам дня!

Перед замовленням зв'язалась з продавцем щоб уточнити наявність товару. І тільки потім оформляла і оплачувала. Пройшло 3 дні і мені повідомляють що тавара немає ... Навіщо я уточнювала... Тепер уже 4 дні чекаю на повернення грошей...

• 01/ мар. 2024Комментарий продавца

  Добрий день, Ірино, дякуємо вам за зворотній зв'язок. Іноді так буває, що товар товар знімається із виробництва. На жаль, із вашим замовлення так сталось. За повернення оплати - по-перше, у вас була промоплата - ваші гроші у пром, у нас не було. Ці питання вирішуєте із промом. Ви написали відгук 29.02, що вам не повернуто гроші, але у вашому замовленні написано так - Оплата за заказ в размере 900.0 ₴ возвращена покупателю. Возврат инициирован пользователем вашей компании в кабинете продавца (возврат денег с отменой заказа).
  28 февраля 11:29
  Зверніться у підтримку пром - якщо , звичайно ви не отримали повернення.

Дякую за клієнтоорінтованість і індивідуальний підхід!